Política de Calidad
El presente compromiso de calidad tiene como objetivo fundamental garantizar que los servicios que se prestan a nuestros clientes, consistentes en el cuidado de la Salud Mental de las personas a través de Apoyo y Asistencia Psicológica y Formación, se realizan dentro de un alto nivel de excelencia y eficacia, aspirando a ser la opción más fiable y profesional para nuestros clientes.
Asimismo, Salud y Persona se compromete a cumplir los siguientes principios básicos:
Principios Básicos
- Mejorar de forma continua la calidad del servicio que prestamos a nuestros clientes.
- Lograr una mayor competitividad en nuestros mercados basándonos en la confianza y fidelización de nuestros clientes, asegurando la satisfacción de los mismos con un trato siempre correcto y cumpliendo sus requisitos y expectativas, así como del resto de partes interesadas.
- Cumplir con los requisitos legales aplicables a nuestro sector, así como otros requisitos voluntarios que suscribamos.
- Impulsar iniciativas de mejora en la calidad y en la prestación de servicio, proporcionando formación continua a nuestros empleados para que colaboren activamente en esta causa.
- Mantener la eficacia del sistema de calidad y cumplir con los objetivos propuestos por la organización y alineados con esta política de calidad.
La Política de Calidad es comunicada y difundida a cualquier parte interesada con el fin de que sea entendida y asumida.
1 Abril 2024
La Dirección
Joan Piñol
Certificación ISO 9001
Salud y Persona cuenta con la certificación ISO 9001 por su compromiso por velar por la calidad de su servicio y sus procesos.
Grado de Satisfacción de nuestros clientes
Dentro del marco de calidad de nuestra entidad hemos querido conocer el grado de satisfacción del servicio que prestamos.
Adjuntamos algunas de las valoraciones de nuestros clientes:
Grado Satisfacción por el Servicio prestado (de 0 a 5 puntos)
%